事件經(jīng)過：我在網(wǎng)上花300元購買了華為E5573-853無線4G上網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)使用電信的4G卡上網(wǎng)一直是亮黃燈，信號極其不好，自8月8日送到華為公司在杭州電信武林廣場特約點維修以來，總共去了四次，問題始終沒解決。這其中還經(jīng)歷了華為公司提出的換貨無同型號產(chǎn)品，欲更換為3G上網(wǎng)卡的奇葩建議；經(jīng)歷了折騰十來天之后，換來的新品仍有問題拿到特約維修點，結(jié)果維修點事后又告知該款產(chǎn)品是移動定制版不支持電信4G的，而事實是這款產(chǎn)品在京東等電商都明示是三網(wǎng)通的產(chǎn)品，我斷然拒絕接受這樣的檢測結(jié)果，向華為客服進行了再次投訴。8月30日接到華為客服電話，說我的上網(wǎng)卡已經(jīng)弄好，我反復(fù)與客服確認(rèn)是否支持電信及移動等網(wǎng)絡(luò)，得到肯定的答復(fù)之后，8月31日第四次來到武林廣場電信營業(yè)廳三樓取貨，問接待人員上網(wǎng)卡是修復(fù)了還是換過了，回答是檢測沒問題，還是原來的，既沒修也沒換，我說那華為客服為何告知我問題解決了，回答說華為客服的事情他們不清楚。這樣的產(chǎn)品最終可想而知，拿回來之后發(fā)現(xiàn)還是老樣子，用電信4G卡上網(wǎng)永遠是黃燈，信號一格都沒有，用移動4G卡亮綠燈，顯示信號有三四格，但無法正常上網(wǎng)。