10月2日，我和家人朋友去杭州旅游，晚6點(diǎn)多，在水晶城看到中國電信搭的臺,當(dāng)時主持人正向人群中拋扔一些紙巾、手鏈等物品,邊扔還邊說中國電信今天做活動,臺上一切物品免費(fèi)贈送。說平板電腦,手機(jī),手機(jī)卡放在一起裝在一個禮品袋一并免費(fèi)送,最后，我和其他9人被主持人確定為當(dāng)晚大獎得主。獎品1贈送蘋果4手機(jī)，獎品2贈送平板電腦，獎品3電信領(lǐng)導(dǎo)在蘋果手機(jī)卡中已沖入1500元話費(fèi)，獎品4贈送港澳四天三晚雙人游。后來，主持人還做了試驗(yàn)，就是讓幸運(yùn)者都拿出錢來，他挑了一人的錢說收了錢不給了行不行，被選中者說行，后來主持人就把錢還給了剛剛挑選的幸運(yùn)者，之后讓我們10個幸運(yùn)者都拿出1600元來，我們都以為還是剛才那樣的做法，不會真收錢，沒想到最后主持人真收了錢，我當(dāng)時還問，我們外地游客辦卡一樣待遇嗎，主持人和辦理手續(xù)的都說一樣的，沒有任何其他費(fèi)用，結(jié)果今天我查話費(fèi)發(fā)現(xiàn)話費(fèi)不是我繳的1600元+贈送的1500元=3100元，而是僅有1410元，短信還發(fā)來9月份賬單19.8元，而9月份我根本就沒有辦卡。受騙者還有與我同行的兩人，現(xiàn)在我們?nèi)艘黄鹜对V，杭州電信這樣行徑涉嫌欺詐和故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，如投訴不成我將致電浙江省通信管理局、浙江晚報、錢江晚報等，你們杭州電信真為杭州市抹黑！
以下是應(yīng)對你們執(zhí)行的法律條款：
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的；(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布。
