好吧,很丟臉的是像咱這種慎之又慎的人,居然也會(huì)被電信給坑了……
怎么著也要吐吐槽給大家警醒一下:
之前家里寬帶一直用的網(wǎng)通,覺得速度有越來越慢之嫌,于是試著換了電信的套餐——每月基本費(fèi)¥129(活動(dòng)內(nèi)容具體包含手機(jī)話費(fèi)、流量、家中寬帶等使用),期限2年。
14年11月,電信打來電話說,有充值返的活動(dòng),其中一項(xiàng)是充200返240(分12個(gè)月返還,每月¥20)。好吧,不要問我只返了這么點(diǎn)兒的活動(dòng)居然也會(huì)參加……我也忘了。先繼續(xù)說吧:咱理智還是告訴我,向來對于電話找上門的活動(dòng)不予信任滴~~所以我直接到官網(wǎng)去查看了這項(xiàng)活動(dòng)。好了,確實(shí)有優(yōu)惠,不過果然有小陷阱:有保底消費(fèi)。——廢話,怎么著也是屬于高經(jīng)驗(yàn)值的人了,這點(diǎn)兒當(dāng)然會(huì)看清楚~~活動(dòng)額度高的那幾項(xiàng)直接PASS,咱每個(gè)月用不了那么多話費(fèi)。但這項(xiàng)充200返240的額度,要求是“每月保底消費(fèi)89”。
好了,你以為我是覺得這個(gè)有保底消費(fèi)是被坑嗎?!!當(dāng)然不是!!
我認(rèn)為電信存在的嚴(yán)重欺客行為是:你們這是玩“保底消費(fèi)”的文字游戲嗎?!
電信的小學(xué)數(shù)學(xué)是體育老師教的嗎?——我每月套餐“基本費(fèi)¥129”,你每月“保底消費(fèi)¥89”,減法會(huì)不會(huì)算?哪個(gè)數(shù)值大認(rèn)不認(rèn)識(shí)???居然說我每月沒達(dá)到保底額度89,平白無故每月多扣我35塊錢“補(bǔ)差費(fèi)”。!
好了,開始維權(quán)之旅吧:
打給客服,說你的每月基本費(fèi)129里面,話費(fèi)套餐49、寬帶套餐80。所以49沒有達(dá)到89的保底額度。
——這是哪門子的歪理?每次129元不是從我話費(fèi)里扣的嗎?在辦理這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的任何一項(xiàng)時(shí),有沒有跟客戶說過這是兩筆費(fèi)用??!有沒有分開扣過?有本事話費(fèi)里扣49,到我銀行卡里扣80啊~~電信自己來解釋一下你每個(gè)月是從我哪里扣的錢??——話費(fèi)里。!
——即便是在解釋“保底消費(fèi)89”的時(shí)候,也僅僅是“保底消費(fèi)必須達(dá)到89元”,有沒有說過話費(fèi)扣的時(shí)候哪些費(fèi)用不含在這個(gè)“保底額度”里的?!沒有!。連后期維權(quán)時(shí)的客服回答也只有“保底消費(fèi)”,更別說前期忽悠咱們存話費(fèi)的客服了。
好了,隨便問個(gè)小學(xué)生去吧:每月扣“基本費(fèi)129”,哪里表示出沒有達(dá)到“保底消費(fèi)89”了?!
網(wǎng)上隨便找一條電信的優(yōu)惠活動(dòng)來看看好了:(從電信隨便找了條,不是咱去年的那個(gè)數(shù)值)
預(yù)存 套餐月費(fèi)/保底 首月返還剩余月份時(shí)長 贈(zèng)送額 100- 1510122520029302012503003939311280
——好了,自己瞅瞅:“套餐月費(fèi)/保底”而已。(別想挖新坑~~除了表格外,文字描述咱也是看的!)
電信你能不能找個(gè)數(shù)學(xué)再差一點(diǎn)的人來算套餐?
這么明白的說明,還好意思來“補(bǔ)差”,這是自己打自己耳光嗎?