保本保息的傳統(tǒng)銀行理財產(chǎn)品正式退出歷史舞臺，新凈值銀行理財產(chǎn)品元年即將到來。面對新的發(fā)展環(huán)境，銀行理財將何去何從？在銀行市場遇冷的情況下，如何才能專注于在財富管理領(lǐng)域贏得生存和發(fā)展空間？
對于銀行來說，沒有理財就留不住客戶。財富管理對銀行最大的意義是對客戶和客戶忠誠度。有了客戶，銀行就有機會為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自身的生存和發(fā)展。那么，破產(chǎn)的方法在哪里呢？有專家建議，除了提升資產(chǎn)配置能力，重要的是通過數(shù)字化的客戶洞察和管理，抓住真正的痛點，提高服務(wù)客戶的覆蓋率和精準觸達能力；通過教育和陪伴，與客戶建立聯(lián)系，增強客戶粘性。
作為中國金融行業(yè)數(shù)字智能服務(wù)的領(lǐng)導者，布爾早已布局財富管理領(lǐng)域。布爾專家從精準營銷的實施路徑切入，打造布爾智能營銷解決方案，將“數(shù)字化智能客戶細分管理”的理念融入其中，并在銀行理財領(lǐng)域?qū)嵤?/div>
該方案由三個模塊組成:技術(shù)平臺、布爾服務(wù)和策略系統(tǒng)。在布爾智能營銷解決方案中，策略是重要的“立足點”。營銷引擎串聯(lián)產(chǎn)品、渠道、客戶等要素，實現(xiàn)運營智能化，激發(fā)全員參與共創(chuàng)，發(fā)揮全行商業(yè)智慧。同時可以充分調(diào)動各分行員工進行戰(zhàn)略制定，滿足分行個性化需求，支持區(qū)域特色業(yè)務(wù)發(fā)展。
布爾智能營銷解決方案效果如何？前幾天某股份制銀行推出了這個方案，它的滲透給很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)帶來了深刻的變化。首先，在客戶篩選的方式上，通過建立模型，以營銷反應為標準，篩選出2萬名優(yōu)質(zhì)客戶，然后通過智能管理系統(tǒng)向客戶推薦理財產(chǎn)品。最終回復的客戶數(shù)量超過2500人，營銷回復率達到12.5%以上。與銀行原有模式相比，營銷響應率提高了10倍。
以上數(shù)字的對比足以說明智能化商業(yè)模式帶來的業(yè)績變化，更重要的是超越數(shù)字之外的變化。在智能化布爾數(shù)字的影響下，銀行在該項目的營銷模式上實現(xiàn)了“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。
