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    更新于2018-06-14 16:13:09
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    本人年前新開了一家淘寶網(wǎng)店,慘淡經(jīng)營半年多生意難以為繼,沒什么瀏覽量,也沒幾個詢盤,更沒有什么成交量......前一陣子在朋友的推薦下進行了系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí),逐漸找出了原因,生意也有了很大的起色。現(xiàn)將個人總結(jié)的經(jīng)驗分享給大家,希望對大家有所幫助!
    影響店鋪銷量原因:
      1、信譽。不知道您是否對每一筆生意都誠信了?一個不滿意的客戶,可以把他的不滿意告訴240個他背后的客戶,所以,要對每個客戶都講信譽。
      2、產(chǎn)品。您的產(chǎn)品是否有競爭力?是否物美價廉?是否做到了讓客戶沒有后顧之憂的售后?
      3、客戶。在您處購買產(chǎn)品的客戶,重復(fù)購買的機率大不大?您是否用數(shù)據(jù)庫營銷與客情關(guān)系的維持留住了大部分的客戶?
      4、宣傳。您是否積極參加淘寶的活動,是否運用了每一個機會來展示自己的產(chǎn)品?
      5、耐心。您是否十年如一日地耐心售后在電腦邊,耐心回復(fù)每一個詢盤,每一個提問?
      個人建議:(僅供參考)
      1、旺旺群發(fā)。旺旺群發(fā)是效果最差,且最容易被人投訴的推廣方式,因此,不提倡在旺旺群里面打廣告!
      2、旺旺狀態(tài)設(shè)置。很多人的旺旺狀態(tài)設(shè)定成亂七八糟的信息,聰明人都知道:旺旺狀態(tài)是一個很好的宣傳推廣位置。
      3、論壇發(fā)貼。論壇發(fā)廣告貼是違規(guī)行為,這是眾所周知的事,可為什么還把它列為宣傳推廣的途徑之一?因為聰明人會利用論壇發(fā)貼做隱形廣告。
      4、論壇回貼很多人利用論壇回貼粘貼自己的廣告,這種廣告形式很累人,不提倡論壇回貼做廣告。
      5、站內(nèi)信也有很多人不厭其煩地利用站內(nèi)信大做廣告,其實,這種不叫廣告,應(yīng)該叫“窄告”,廣告的對象只有一個人,累不累啊?因此,不提倡利用站內(nèi)信做廣告。
      6、店鋪留言利用店鋪留言做廣告的人最討人嫌,且廣告對象只有一個人,這個人便是店主,一般店主看到店鋪留言廣告會隨手刪除掉,就象城市里到處張貼小廣告的“牛皮癬”一樣,往往廣告膠水還沒干,就被xxx或者清潔工隨手撕了。因此,不提倡利用店鋪留言做廣告。
      7、商品頁面留言利用商品頁面做廣告的人最白癡,想想看,淘寶網(wǎng)上商品那么多,一件商品的瀏覽量很低,誰會看到你的廣告?就算你的廣告做到瀏覽量大的商品,也會馬上被店主刪除。因此,不提倡利用商品頁面留言做廣告。
      8、參加各種公開活動積極參加各種淘寶論壇的活動,產(chǎn)生的廣告效果會比上述任何一種都好,但要會選擇相應(yīng)的活動,最好活動內(nèi)容跟自己經(jīng)營的項目有關(guān),比如:你經(jīng)營的是戶外用品,而淘寶論壇上正好舉辦戶外活動,你最好積極參與。因此,建議想大作廣告的朋友留意相關(guān)活動,并積極參與。
      9、提供活動贊助。有人認為,免費提供活動贊助是傻瓜行為。可他并不知道,每一項活動都會引來無數(shù)人的參與,而舉辦活動都有一個不成文的規(guī)定,將活動贊助商的店鋪鏈接和商品圖片,甚至是商品的具體介紹都一一展示在貼子里,既合情,又合理,更合法。何樂而不為?比如:你經(jīng)營的是兒童服裝,而現(xiàn)在淘寶論壇有個關(guān)于兒童的活動,他們都是你目標消費群,提供一兩件童裝贊助有何不可?你不積極提供贊助才是傻瓜呢。因此,建議想大作廣告的朋友要留意論壇的相關(guān)活動,且要積極參與,提供贊助。
      10、自己推出各種活動。這個形式的廣告效果最好,活動可以在自己的店鋪里舉行。但最好是論壇上進行,不過在論壇上進行要征得相關(guān)管理員的支持才行,否則可能會被視作廣告而被禁止,甚至遭受處罰。因此,大家可以多動腦筋,自己開展各種有益的活動。
      11、加入淘寶直通車。淘寶直通車是為淘寶賣家定制的推廣增值服務(wù)。您只需為想推廣寶貝設(shè)定相應(yīng)的競價詞,當(dāng)競價詞被買家搜索到時,您的寶貝就會出現(xiàn)啦!您的寶貝將會展現(xiàn)在淘寶搜索結(jié)果頁面的右側(cè)和最下方,當(dāng)買家點擊您的寶貝鏈接時,系統(tǒng)將從您的預(yù)付款中按照競價規(guī)則扣費。不點擊不扣費,展示免費。讓淘寶賣家方便的在淘寶和雅虎搜索上推廣自己的寶貝。至于相關(guān)細則請自行到服務(wù)中心去研究,據(jù)說,廣告效果還不錯。但并不見得適合所有的人,也不見得適合所有的商品,大家自行斟酌。因此,建議想打開局面的朋友可以去仔細研究研究。
      12、加入消費者保障計劃。消費者保障計劃是指經(jīng)用戶申請,由淘寶在確認接受其申請后,針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其它淘寶用戶(下稱"買家" 達成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品,根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其它公示規(guī)則的規(guī)定,用戶按其選擇參加的消費者保障服務(wù)項目,向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。除本協(xié)議另有規(guī)定外,使用者可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務(wù)項目。淘寶可在淘寶網(wǎng)不時公示新增的服務(wù)項目或服務(wù)項目修改;谶@個協(xié)議,買家傾向于選擇加入消費者保障服務(wù)的店鋪。況且,加入消費者保障服務(wù)的店鋪的每一件商品后面都有醒目的標識,這個標識具有很好的廣告宣傳效果。參加消費者保障服務(wù)之后,購買旺鋪每月只需要30元,沒有加入消費者保障服務(wù)的店鋪如需購買旺鋪,則每個月要50元。還有很多淘寶的活動僅限于參加消費者保障服務(wù)的用戶,因此加入消費者保障服務(wù)不但起到宣傳推廣作用,還是獲得其它服務(wù)的基礎(chǔ)。
      13、加入論壇管理層。積極在論壇發(fā)貼回貼,如果有機會,加入論壇的管理階層,比如護法、掌門還有其它論壇職位,主持或者參與各種論壇活動,增加曝光率。
      14、加入淘寶商盟。如果條件允許,一定要加入淘寶商盟,增加曝光率和提高知名度,對自己百利而無一害。最好選擇本地商盟,因為有些商盟不定期組織成員線下活動,能參加的,一定要參加。
      15、淘客推廣。淘寶推廣是由淘寶和同一集團下阿里媽媽合作開發(fā),專為淘寶賣家打造,按成交計費的推廣模式。 淘客從阿里媽媽拿到賣家待推廣商品的鏈接,在聊天、論壇、博客或者個人網(wǎng)站或其它地方幫淘寶賣家推廣,商品買家通過推廣的鏈接進入完成交易后,淘客拿到該賣家發(fā)布推廣商品時承諾的一定比例的傭金。淘寶推廣是賣家推廣新模式,成交才需付傭金!因此,建議大家都要參與淘客推廣,因為成交才需付傭金!
      16、超級買家秀。超級買家秀這個版塊本是個很好的廣告途徑,但是如果那里擠滿了秀的人,效果就大打折扣了。想想看,大家都在拼命秀,誰來買啊?因此,建議秀要適可而止,不要花太多的精力在這上面。
      17、申請參加各類訪談。2003年5月10日成立以來,淘寶一直都有各類訪談和各類直播。也開設(shè)有報名通道,凡被訪者,無不名聲大噪,店鋪的點擊一時暴增,成交量也水漲船高。 因此,不要放棄每一個曝光機會,留意各個論壇板塊的訪談活動,積極報名參與。比如,現(xiàn)在正在經(jīng)驗暢談居風(fēng)頭正旺的“偉雅訪談”,一個個皇冠店鋪在上海偉雅的筆下成為熱點,從而吸引了大量人氣。
      18、購買淘寶的品牌廣告。品牌廣告是在淘寶網(wǎng)頁上的重要位置,按天收費的大廣告位。特別是首頁廣告,價格很高,只適合資金雄厚的店鋪,大部分中小店鋪只有望網(wǎng)興嘆了。如果哪天晚上運氣好,偶爾看到流星劃過天際。那就趕快許個愿吧,等哪一天發(fā)財了,把整個淘寶的首頁換成自家的店鋪頁面。因此,建議中小賣家還是先臥薪嘗膽吧。
      19、購買淘寶旺鋪要想做一名真正的網(wǎng)商,就不能省那區(qū)區(qū)幾十元每個月的旺鋪費用,因為只有旺鋪,才可以隨心所欲地裝修店鋪,讓廣告效果發(fā)揮得淋漓盡致。至于旺鋪相關(guān)問題,本書前面部分已經(jīng)做過詳細講解。 總之,旺鋪是宣傳推廣的大本營,就像一個獨立的網(wǎng)站一樣,沒有它不行。
      20、利用評價做廣告。宣傳推廣可謂無孔不入,居然有人想到利用給別人的評價內(nèi)容打自己的廣告,竊認為:此舉吃力不討好。 為什么呢?想想看吧,在購物過程之中,有哪個買家會逐條閱讀賣家的評價記錄?就算看,也只是看那些差評而已,動輒幾千上萬條的好評,怎么看?既然沒人看,那就意味著你打的這個廣告沒意思,不如省點力氣,將時間和精力用在別的地方。
      21、個人空間。淘寶的個人空間就是人們所說的博客了。在這里,你就是真正的主人,想怎么寫都行,只要不寫違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容就行。 可以打它打造成一個家園,廣告當(dāng)然可以穿插其中。要注意的是:想辦法提高個人空間的知名度,吸引訪問者,因為只有這樣,個人空間里的廣告才發(fā)揮效果。 然而,有鑒于店主們平時工作太過繁忙,很多人把個人空間白白荒廢掉了,著實可惜。
      22、交換友情鏈接可以跟別人交換友情鏈接,增加曝光率。目前淘寶對每家店鋪提供最多35個友情鏈接位。
      23、店鋪推薦寶貝店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在您每個寶貝介紹頁面的底部或者在店鋪最中間的推薦位上,買家瀏覽您的寶貝及店鋪時第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。該推薦同時也會出現(xiàn)在旺旺對話框的推薦寶貝中,與淘友聊天時,對方可直接在旺旺對話框中看到推薦的寶貝。普通店鋪推薦寶貝數(shù)量只有6件,由賣家自行選擇,在“我的淘寶—管理我的店鋪—推薦寶貝”中設(shè)置。
      24、櫥窗推薦寶貝。櫥窗推薦寶貝:當(dāng)買家選擇搜索或者點擊“我要買”根據(jù)類目來搜索時,櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在頁面中,櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓您的寶貝能有更多的瀏覽量及點擊率。櫥窗推薦位的數(shù)目是據(jù)您的寶貝數(shù)、開店時間、信用度(賣家信用度+買家信用度的一半)及交易額度而定的。(櫥窗推薦位又名賣家熱推),在“我的淘寶—出售中的寶貝”中設(shè)置。關(guān)于櫥窗推薦具體可看櫥窗式銷售規(guī)則。
      25、社區(qū)首頁圖片推薦。社區(qū)首頁最下面有一欄名為:“廣告位搶購區(qū)”,大家一看就知道這里是塊風(fēng)水寶地,怎么得到?搶購,用社區(qū)銀幣搶購,注意:不需要人民幣,只需社區(qū)銀幣。 獲得社區(qū)銀幣的辦法 1、新注冊用戶默認擁有1枚銀幣; 2、發(fā)好帖,加精后有10枚銀幣獎勵; 3、寫購物指南,被小二審核通過后會有10個銀幣的獎勵; 4、參與淘寶論壇各個分壇組織的各類活動(常常有大額銀幣獎勵)。 社區(qū)首頁圖片推薦搶購時間為:中午12:00開始,100個銀幣一個位置,數(shù)量10個。
      26、論壇右邊文字推薦位。論壇右邊文字推薦位也是用社區(qū)銀幣,搶購時間為:下午16:00開始,50個銀幣一個位置,數(shù)量從原來的每個論壇10個調(diào)整到20個。
      27、站內(nèi)信推薦位。站內(nèi)信推薦位一樣使用社區(qū)銀幣,(現(xiàn)在終于知道在社區(qū)活躍的好處了吧?知道發(fā)貼的好處了吧?)站內(nèi)信推薦位的搶購時間為:晚上21:00開始,50個銀幣一個位置,數(shù)量5個。
      28、利用寶貝上架時間差。前面已經(jīng)講過,充分利用寶貝上架的時間差,讓自己的寶貝占據(jù)最重要位置。因為買家搜索商品,在默認的情況下,越接近下架的商品越靠前,越靠前就意味著看到的人越多,被點擊的幾率越大。特別是接近商品下架前十分鐘之內(nèi)最為明顯,這是一個非常難得的展示時機。因此,如何利用定時上架方法,讓每一分鐘都有自己的商品在結(jié)果的第一頁顯示?
      29、參加一元拍。眾所周知,參加一元拍無異于放血,很多筆交易都是賠了錢還賠笑臉,因為一旦競爭成功,就算虧得再多,也一定要賣給人家。但是,為什么還是有那么多人參加一元拍?因為圖的是廣告效應(yīng),增加店鋪的點擊率與及曝光量。
      30、擴大朋友圈在淘寶網(wǎng)上擴大你的朋友圈,建立旺旺朋友團,建立旺旺群,且經(jīng)常主動地與朋友們互相動,向別人請教各種問題與及幫助別人解答各種問題,這些活動都會增加自己的曝光率,是一種非常有效果的宣傳推廣方式。怎樣經(jīng)營好一家淘寶店鋪(影響店鋪銷量的5大因素)
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    V17 發(fā)表于2017-08-14 13:15:03

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