幫幫團(tuán)聯(lián)系到當(dāng)事人：
當(dāng)事人表示如果是自己的責(zé)任會(huì)承擔(dān)，但如果是中介的責(zé)任，她也不會(huì)輕易妥協(xié)。
“后來(lái)我跟中介小哥一起去看了設(shè)備平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備平臺(tái)積水很嚴(yán)重，而且看了樓下的頂面，發(fā)現(xiàn)靠近設(shè)備平臺(tái)那邊是濕的，靠近衛(wèi)生間的是干的，所以應(yīng)該是設(shè)備平臺(tái)積水導(dǎo)致的樓下漏水。設(shè)備平臺(tái)在7月10幾號(hào)中介去換過(guò)空調(diào)，如果一開(kāi)始就有積水的話，他們?nèi)ゾS修空調(diào)應(yīng)該看到的，實(shí)際上并沒(méi)有跟我反饋過(guò)問(wèn)題，說(shuō)明當(dāng)時(shí)都是沒(méi)問(wèn)題的。剛開(kāi)始中介小哥也承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題的，后來(lái)他們總部介入了以后就不承認(rèn)了，說(shuō)是讓我拿出來(lái)證據(jù)證明是他們維修空調(diào)導(dǎo)致的。”
當(dāng)事人要求中介出示設(shè)備平臺(tái)的維修前后照片，我愛(ài)我家卻表示內(nèi)部資料不能外傳，“如果是衛(wèi)生間的原因，那應(yīng)該是我的責(zé)任。如果是設(shè)備陽(yáng)臺(tái)導(dǎo)致的，那就是他們維修完空調(diào)以后導(dǎo)致的，那中介要承擔(dān)主要責(zé)任。但現(xiàn)在中介完全不承認(rèn)，說(shuō)在他們?nèi)ゾS修之前就有積水了，只是他們維修完才滲透到下面的。我覺(jué)得中介在扯淡！進(jìn)去維修空調(diào)不可能看不到設(shè)備平臺(tái)已經(jīng)有積水了。”
幫幫團(tuán)聯(lián)系上我愛(ài)我家店長(zhǎng)：
對(duì)方回復(fù)稱當(dāng)事人碰到的是工程維修的問(wèn)題，并不歸自己管，都是與我愛(ài)我家總部溝通的，“業(yè)主陽(yáng)臺(tái)漏水了，中間我們師傅承包了空調(diào)維修，業(yè)主說(shuō)陽(yáng)臺(tái)漏水有一處是堵住的，有可能是我們師傅弄堵的。但是我們總部公司跟業(yè)主說(shuō)，在維修之前就是堵的，已經(jīng)在協(xié)商了。我也將這個(gè)情況反饋給工程的管理人員了，他會(huì)跟業(yè)主溝通的。業(yè)主可能就是因?yàn)殛?yáng)臺(tái)漏水，需要賠償別人不太高興，畢竟房子就算是托管給我們了，漏水也不是我們的原因。我這邊反饋但公司還沒(méi)回復(fù)，到時(shí)候他們會(huì)直接與業(yè)主溝通聯(lián)系的。”
但當(dāng)事人表示，截至發(fā)稿，還沒(méi)有總部工作人員聯(lián)系自己。也不認(rèn)可店長(zhǎng)的說(shuō)辭，“本來(lái)一開(kāi)始以為是衛(wèi)生間漏水，我和樓下業(yè)主說(shuō)我們肯定會(huì)承擔(dān)問(wèn)題的。后來(lái)才查到設(shè)備平臺(tái)積水的問(wèn)題，如果是他們導(dǎo)致的，讓我來(lái)出錢弄，那我肯定是不高興的。我也咨詢了律師，可以做蓄水實(shí)驗(yàn)的，反正水滲透出來(lái)的時(shí)間是固定的，而且他們維修空調(diào)的時(shí)間也是固定的，那應(yīng)該也可以驗(yàn)證出來(lái)。”
另外，當(dāng)事人向幫幫團(tuán)發(fā)來(lái)了合同中關(guān)于責(zé)任劃分問(wèn)題的細(xì)則，她表示：如果是非人為因素的情況下是業(yè)主承擔(dān)的，但主要他們進(jìn)去維修了空調(diào)了以后，導(dǎo)致地漏輔助了，才導(dǎo)致積水的，這種情況下應(yīng)該是物業(yè)承擔(dān)才對(duì)。
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